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导游的标准

修改时间:2018-3-10 17:47:46 点击量:

想当好导游就请爱这个职业  

很多人可能都想当导游,但很多人也会产生自己适不适合当导游的疑惑,那我先在这里列举几点我觉得适合当导游的性格,不足的地方还请大家补充。

  1.控制欲  我觉得那些喜欢将事事都掌握在自己手中的人应该适合当导游。导游得带团,不管多少人的团,带出去之后,那基本上就是导游一个人的负责了。吃喝拉撒,住宿,讲解,样样都得导游来,团员的生活起居全部都在导游的安排之下运行。能控制一个团的人,这控制欲还不能好好体现吗?

  2.责任心强 责任心强的人,尤其是那些喜欢照顾别人,喜欢有被信赖感的人,我觉得也十分适合做导游。一个团的游客出门旅游,他们在外地人生地不熟的,能依靠的对象也就是导游了,虽然现在导游被媒体骂得一塌糊涂,但我相信,还是有游客愿意相信导游的。反过来说,如果导游不能被信任,那游客不如自助游算了。一个责任心强的导游,他绝对会尽心尽力的为游客做好每一件事的,至于进店购物,人心都是肉长的,你对他们好,我相信大多数的游客还是会给面子吧。尽好自己做导游的应该担负的责任,塑造导游的形象。

  3.事事有条理 做事情有条不紊,有条有理,忙而不乱,这种人我认为也符合做导游的条件。前面说了,一个团的生活起居都得导游一个人来安排,来负责。吃喝拉撒,忙前忙后,都是导游一个人,最好别指望有人会帮你。忙起来忙得焦头烂额是肯定的,但你一定千万别忙中出错,出了错,你所有的努力都会白费。

  4.善于察言观色 善于察言观色的人,注意细节的人,也会使导游这个职业的服务增色不少。要知道,要想取得游客的绝对信任感,首先就得摸清游客的脾气,性格,而善于察言观色的人,通常都能从一句话中来听出对方对这句话的态度,从而能“悄悄”地满足对方的需求。而注意细节的人,往往能提供贴心的服务,让游客感到惊喜。

  5.适应能力强  导游带团,客人形形色色,什么样的人都有,上至达官贵人,下至劳苦大众,所以这就要求导游能适应各种人的要求。作为一个服务性的行业,导游是不可能挑选客人的,既然不能挑选,那就只好适应。既来之,则安之。不管好团差团,当你适应了之后,用一颗平常心去看的时候,或许都一样。

  我想了半天也就想了这么几点,只是想给想当导游的人参考下,如果有什么不对、不足的地方,还请各位前辈多多指教。

  最最重要的一点差点忘了,你想当导游,爱这个职业,这才是最重要、最基本的。


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